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    服務支持

    服務支持

    Service Support
    2小時響應,7*24小時服務

    2小時響應,7*24小時服務

    鐳明激光承諾為國內用戶提供7*24小時技術支持服務響應,自接到問題反饋后2小時內予以響應,如需現場處理,24小時內派遣專業技術人員赴現場提供服務,解決用戶后顧之憂。

    人員培訓服務

    人員培訓服務

    按照嚴謹的培訓流程,為用戶提供全套解決方案培訓。包括金屬3D打印設備系統運行、操作、維護及相關專業領域常見問題等;并可針對用戶需求提供定制化服務。

    現場服務站與開放式服務

    現場服務站與開放式服務

    針對設備采購及生產線建設項目,鐳明激光可在客戶方設立現場服務站,派遣技術人員駐場提供專業安裝調試、技術培訓及設備運行后的維護支持;實現服務本地化和“零距離”服務。

    建立終身維護檔案

    建立終身維護檔案

    為用戶建立設備維護檔案,保存設備制造全文件、設備出廠配置、維護保養記錄等。做到任何時間、任何設備、任何事件均可追溯,保證系統的安全穩定運行和質量控制。

    售后服務:

    400-652-5110

    服務承諾 ——

    專業團隊、快速響應、高效服務

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